Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Wichtiger Hinweis:

Wir weisen darauf hin, dass wir mit den Beschreibungen von Produkten – sofern wir hierfür nicht wissenschaftliche Nachweise benennen, die den im nationalen und europäischen Recht geforderten Standards für wissenschaftliche Wirkungsweisen genügen – lediglich bekannte Überlieferungen oder Einzelerfahrungen und/oder Meinungen wiedergeben, die keinesfalls ausreichend bewiesen sind. Daher dürfen diese Wirkungen nicht ausdrücklich im Sinne einer Zusicherung dem jeweiligen Produkt zugeschrieben werden. Für alle von uns angebotenen Produkte gilt, dass diese nicht zur Heilung, Linderung oder Vorbeugung bestimmter Krankheiten dienen, sondern sich allenfalls nach unserer Auffassung günstig auf das allgemeine Wohlbefinden auswirken können.

 

§ 1 – Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Quell-Shop, betrieben von der Quell Verlag GmbH, Saalgasse 12, 60311 Frankfurt am Main, und den Kunden, die über unseren Shop Waren kaufen. 

 

§ 2 – Vertragsschluss

(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.

(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bezüglich Zahlungsart, etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch telefonisch abgeben.

(3) Die Annahme des Angebotes erfolgt unsererseits per E-Mail oder Telefon. Mit Zugang dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.

§ 3 – Downloadfähige Produkte

Sollte es sich bei dem Kaufgegenstand um ein downloadbares Produkt handeln, so können Sie das Produkt nach der Freischaltung nur innerhalb von 180 Tagen herunterladen. Die Downloadprodukte sind mit einem Kopierschutz versehen, der außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht umgangen werden darf.

 

§ 4 – Widerrufsbelehrung, Widerrufsformular

(1) Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Quell-Shop, c/o Ulrike Perey, Auf der Ruhr 82, 50999 Köln, Fax: 02236-9499971, E-Mail: bestellung@quell-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unseren Kundenservice (Adresse siehe Widerrufsformular) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann ergänzen Sie bitte die unten vermerkten Angaben und senden Sie sie per Post, per Fax oder E-Mail an unseren Kundenservice zurück:

Perey-Service, Ulrike Perey, Auf der Ruhr 82, 50999 Köln

Fax: 02236-9499971, E-Mail: Ulrike.Perey@quell-online.de
 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluß des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. E-Books), wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

§ 5 – Lieferung

(1) Wir liefern innerhalb von 2 - 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Bitte beachten Sie die abweichenden Lieferzeiten bei Produkten, die direkt von unseren Kooperationspartnern verschickt und individuell angefertigt werden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice um den genauen Liefertermin zu erfragen. Tel.: 02236 - 949 11 30.

(2) Den Download-Link zum Herunterladen von elektronischen Büchern erhalten Sie nach Zahlung der Rechnung.

(3) Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei Bestellungen von derzeit oder noch nicht lieferbaren Artikeln merken wir diesen Artikel für Sie vor und informieren Sie über den voraussichtlichen Liefertermin.

(4) Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

(5) Sollten Sie Unstimmigkeiten zwischen Lieferung und Bestellung feststellen, bitten wir Sie, die Ware nicht weiter zu nutzen bzw. zu öffnen. Andernfalls müssen Sie den dadurch entstehenden Wertverlust der Ware ersetzen.

 

§ 6 – Versandkosten

Es fallen keine Versandkosten für Digitaldownloads an.

Bestellungen mit einem Gesamtumsatz von mehr als 65 Euro sind innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.

Die Versandkosten von Einkäufen in einem Wert von weniger als 65 Euro kosten 4,30 Euro innerhalb von Deutschland.

Bücher und Waren, die sich in einem Großbrief versenden lassen, kosten im Versand 2,40 Euro.

 

Auslandsbestellung:

Die Versandkosten bei Bestellungen nach Österreich betragen mindestens 6,20 Euro und höchstens 16,99 Euro. Die genauen Versandkosten (etwa in die Schweiz) lassen sich telefonisch abklären unter Tel. 02236/949 11 30. Eine Verpflichtung zur Lieferung ins Ausland besteht nicht.

Unsere Preise für Besteller aus dem Ausland sind brutto = netto. 

 

§ 7 –Zahlungsarten

(1) Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist.

(2) Wir bieten Ihnen in unserem Shop folgende Zahlungsarten an:

Vorkasse:
Bei Onlinebestellungen erhalten Sie die Vorkassenrechnung spätestens am nächsten Werktag per E-Mail, bei telefonischer oder schriftlicher Bestellung schicken wir Ihnen die Rechnung per Post. Der Artikel wird 3 Wochen für Sie reserviert. Sobald wir einen Zahlungseingang verbuchen konnten, senden wir Ihnen die bestellte Ware umgehend zu.

Bei Bestellung eines downloadbaren Artikels erhalten Sie den Download-Link zum Herunterladen nach Zahlung der Rechnung.

Rechnung:
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Rechnungseingang. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung Ihre Kunden- und Ihre Rechnungsnummer an.

PayPal: 
Die Belastung Ihres PayPal Kontos erfolgt unverzüglich nach Bestelleingang.

3) Aufgrund einer Häufung von Betrugsfällen in naher Vergangenheit mussten wir leider in einigen Fällen geringfügige Einschränkungen vornehmen:

Produkte, die einen Warenwert von 110,00 Euro übersteigen  müssen per Vorkasse bezahlt werden. Sollten Sie als Neukunde eine Lieferung an eine alternative Lieferadresse versenden, ist eine Zahlung per Rechnung leider nicht möglich.

(4) Der Kaufpreis sowie die ausgewiesenen Versandkosten sind sofort und ohne Abzüge mit der Bestellung fällig, auch wenn es sich um eine Teillieferung handelt.

(5) Eine Aufrechnung Ihrerseits ist nur zulässig, wenn Ihre Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

(6) Sollten Sie in Zahlungsverzug kommen, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz zu fordern. Der Verzug beginnt nach zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung.

 

§ 8– Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Diese Regelung gilt nicht für Downloadprodukte.

§ 9 – Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleitungsrechte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmung.

(2) Wir haften für verschuldete Schäden bei der Verletzung der vertraglichen Hauptpflichten und beim Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft der Ware. Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört bei körperlichen Sachen (also nicht bei Downloadprodukten) insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen.

 

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Vertragssprache ist deutsch. Erfüllungsort ist Frankfurt am Main.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtstand Frankfurt am Main. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

(3) Wir weisen darauf hin, dass wir die Daten unseres Kunden, die den Geschäftsverkehr mit betreffen, im Sinne des Datenschutzgesetzes verarbeiten.

(4) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder unwirksam werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.